Москва и область 8 800 505-1-503, +7 (499) 6-488-688Как купитьЗадать вопрос
Зарегистрироваться
Ваш город: Москва и область ?
АйТи Прогресс  →   Каталог  →  1С:Предприятие  →  1C:CRM  →  КОРП
ИЗ

1С: CRM 8.2 КОРП

Приобретая «1С: CRM 8.2 КОРП»  у нас, Вы гарантированно получаете:

• развернутую консультацию и помощь в выборе;
• доставку, установку и первичное обучение по запуску программы;
• договор сопровождения 1С на 3 месяца;
• 100 минут линии поддержки ежемесячно в течение 3 месяцев;
• индивидуальное обучение в рамках 60 минут;
• реальное решение Ваших проблем с 1C;
• консультации опытных специалистов 1С.

Возможности программы

Общая информация о продукте. Купить «1С: CRM Корп» в Санкт-Петербурге

Стоимость версии КОРП

Особенности программы

Почему лучше купить у нас?

Преимущества при покупке.

Обслуживание 1С

Решение любых проблем, возникающих с Вашей 1С. 100 бесплатных минут в месяц при покупке ИТС ПРОФ!

Обслуживание 1С CRM КОРП

Обновление 1С

1С: ИТС - регулярное обновление Вашей программы 1С, линия поддержки и другое.

Наша команда

Наши клиенты

Стоимость программы «1С: CRM 8.2 КОРП»

Продукт Сервис Цена
Дополнительная лицензия 1С:CRM КОРП на 1 рабочее место Бонусы

Доставка
Установка
Личный менеджер 

В корзину9750 руб.
Дополнительная лицензия 1С:CRM КОРП на 5 рабочих мест Бонусы

Доставка
Установка
Личный менеджер 

В корзину45300 руб.
Дополнительная лицензия 1С:CRM КОРП на 10 рабочих мест Бонусы

Доставка
Установка
Личный менеджер 

В корзину83850 руб.
Дополнительная лицензия 1С:CRM КОРП на 20 рабочих мест Бонусы

Доставка
Установка
Личный менеджер 

В корзину161850 руб.
Дополнительная лицензия 1С:CRM КОРП на 50 рабочих мест Бонусы

Доставка
Установка
Личный менеджер 

В корзину390000 руб.
Дополнительная лицензия 1С:CRM КОРП на 100 рабочих мест Бонусы

Доставка
Установка
Личный менеджер 

В корзину741000 руб.

Почему лучше купить у нас?

Особенности программы «1С: CRM 8.2 КОРП»

Особенности 1С CRM КОРП

Внедрение «1С: CRM» в разных организациях показало, что крупным предприятиям необходимы дополнительные инструменты для автоматизации их кадрового учета. Для этих целей было выпущена корпоративная CRM, а именно комплексное решение «1С: CRM 8 КОРП».

 

Дополнительные функции:

 

  • настраиваемая индивидуальная рабочая среда пользователя;
  • инструменты управления рабочим временем сотрудников (тайм-менеджмент);
  • расширенный анализ маркетинговой деятельности;
  • интеграция со средствами телекоммуникаций (CallCenter и запись телефонных переговоров);
  • интеграция с Интернет-технологиями (Интернет-карты и мессенджеры);
  • инструменты управления производительностью решения.


  • Особенности 1С CRM КОРП

    Программа предназначена для организации работы следующих отделов:

     

  • отдел продаж;
  • служба телемаркетинга;
  • сервисный центр;
  • линия консультаций ("горячая линия");
  • служба маркетинга и PR;
  • отдел закупок;
  • служба качества;
  • секретариат (диспетчерский отдел);
  • администрация;
  • производство (в части управления бизнес-процессами).


  • Возможности программы  «1С: CRM КОРП»

    Возможности программы «1С:CRM 8.2 КОРП»

  • Управление клиентской базой
  • Программа дает возможность сбора всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, хранить подробную характеристику о каждом клиенте и контактном лице, проводить расширенную аналитику по клиенту, следить за динамикой изменения состояния отношений с клиентами. Также продукт дает возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте.

     

  • Управление контактами
  • В программе возможны: управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов, шаблоны типовых контактов с клиентами.

     

    Возможности «1C CRM КОРП»

  • Управление рабочим временем (тайм-менеджмент)
  • Решение позволяет осуществлять планирование и контроль действий, координацию работы сотрудников компании во времени, в программе существует система напоминаний и выдачи заданий. Продукт также предлагает следующие функции: диспетчеризация, рабочее место руководителей подразделений, менеджеров по приему и распределению входящих событий, контроль загруженности сотрудников подразделений с возможностью распределения/перераспределения загрузки между ними.

     

  • Управление бизнес-процессами (BPM)
  • В программе существует подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Помимо этого корпоративня CRM предлагает готовые бизнес-процессы по работе с клиентами и возможность создания новых. Продукт также позволяет создавать регламент работы с клиентами и шаблоны типовых действий по продаже и сервисному обслуживанию.

     

    Возможности «1C CRM КОРП»

  • Управление продажами
  • Для осуществления управления продажами программа предлагает следующие функции: управление стадиями и этапами продажи на основе бизнес-процессов и создание типовых шаблонов действий по продаже. Помимо этого в программе существуют механизмы автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров, а также механизм оперативного управления и анализа цикла продаж - «воронка продаж».

     

  • Управление маркетингом
  • Для осуществления маркетинговой политики компании в программе предусмотрены следующие возможности: выделение статических и динамических сегментов клиентов; управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI); анкетирование клиентов и партнеров, телемаркетинг, анализ и оптимизация предложения (продуктов и услуг) и другие функции.

     

    Возможности «1C CRM КОРП»

  • Сервисное и гарантийное обслуживание
  • Решение «1С: CRM 8 КОРП» позволяет проводить учет товаров, находящихся на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания. Также есть возможность управления сервисными обращениями и заказами клиентов.

     

  • База знаний
  • В программе содержится вся информация по продажам, товарам, конкурентам, сервису. Решение позволяет структурировать информацию, пользоваться полнотекстовым поиском по ключевым словам и т.п.

     

  • Облегчение выполнения рутинных операций
  • Это достигается за счет интеграции с электронной почтой, простоты подготовки отчетов, помощника ввода новых клиентов, автоматического заполнения коммерческих предложений и договоров, а также за счет поиска двойников клиентов, групповой обработки клиентов и других инструментов.

     

    Возможности «1C CRM КОРП»

  • Юзабилити
  • В программе очень удобно работать: отображение информации на «рабочих столах», возможность выбора необходимых в работе информационных блоков, скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации, всплывающие информационные баннеры и т.д.

     

  • Интеграция с другими системами
  • Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями. Она обеспечивает: двухсторонний обмен данными с программой Microsoft Outlook, интеграцию с Microsoft Office или OpenOffice, интеграцию с офисной телефонией (CTI), двухсторонний обмен данными с «1C:Бухгалтерией 8/7.7».

     

  • Использование Интернет-карт
  • В программе возможен поиск и отображение на интернет-карте местоположения клиентов по их адресу.

     

  • Аналитические отчеты
  • Программа предлагает широкие возможности для анализа и аналитики: многофакторный анализ контактов и продаж, АВС/XYZ-анализ продаж и продуктов, анализ состояния работы с клиентами и другие.

     

  • Защита информации
  • Разграничение прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам, совместимость с популярными средствами сетевой инфраструктуры и криптографической защиты обеспечивает надежную защиту Ваших данных.

    Инструменты для каждого отдела предприятия

    Характеристики «1С CRM КОРП»

    Отдел продаж

  • фиксация первичных интересов клиентов и их дальнейшее развитие;
  • контроль стадий и сроков сделок на основе бизнес-процессов;
  • активные продажи целевым группам клиентов;
  • прогнозирование результатов продаж с помощью «воронки продаж»;
  • кросс- и допродажи на основе обмена информацией между подразделениями или компаниями холдинга.
  •  

    Служба маркетинга и PR

  • выделение статических и динамических сегментов клиентов;
  • планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых акций (ROI);
  • анализ и оптимизация предложения (продуктов и услуг;
  • персонифицированные электронные (SMS, факс) рассылки и DirectMail;
  • мониторинг активности конкурентов.
  •  

    Характеристики «1С CRM КОРП»

     

    Сервисный центр

  • ведение полной истории проданных продуктов, учет гарантийных и постгарантийных обязательств;
  • контроль стадий и сроков каждого сервисного случая;
  • мониторинг динамики работы сотрудников с помощью «воронки сервиса».
  •  

    Линия консультаций

  • использование «Базы знаний» для ответов на часто задаваемые вопросы;
  • прием и ответ на обращения по разным каналам коммуникаций: телефония, e-mail, SMS, факс, почта.
  •  

    Служба телемаркетинга

  • возможность интеграции рабочего места с офисной телефонией или CallCenter;
  • работа с сегментами наиболее вероятных потребителей продукта или услуги;
  • шаблоны разговоров для проведения различных акций;
  • анализ статистики и корректировка работы телемаркетолога.
  •  

    Характеристики «1С CRM КОРП»

    Служба качества

  • фиксация жалоб клиентов;
  • разбор жалоб на основе специализированного бизнес-процесса;
  • автоматическое уведомление ответственных лиц о поступлении жалоб;
  • анализ динамики и причин отказа клиентов от сделок.
  •  

    Отдел закупок

  • анализ привлекательности поставщиков;
  • ведение истории работы с поставщиком, планирование и отслеживание сроков поставок;
  • анализ потенциальных сделок и прогноз необходимых запасов.
  •  

    Производство

  • управление производственным процессом с помощью автоматизированных бизнес-процессов;
  •  

    Характеристики «1С CRM КОРП»
  • информирование отдела продаж о стадии производства заказной продукции;
  • планирование производства на основе данных о потенциальных сделках.
  •  

    Секретариат

  • фиксация 100% входящих обращений и заявок клиентов;
  • диспетчеризация обращений и заявок клиентов в режиме реального времени;
  • возможность автоматизации обработки входящих обращений контрагентов, вне зависимости от используемых каналов связи и с учетом статуса абонента;
  • возможность автоматизации приема телефонных звонков, электронной почты, SMS и факсов.
  •  

    Администрация

  • специализированная отчетность с возможностью расшифровки показателей и представления в графическом виде;
  • выдача и контроль исполнения поручений;
  • средства выявления и предупреждения нарушения регламентов работы;
  • «Панель отчетов» для мониторинга работы компании и подразделений;
  • «Рапорт руководителю» для автоматической доставки данных о деятельности
    компании руководителю или публикации в Интернет.
  • подняться наверх страницы
    Система Orphus

    Мы сами Вам позвоним

    Чтобы связаться с Вами мы должны узнать Ваше имя и телефон.

    Позвоните мне
    Внимание! Все поля обязательные для заполнения.
    Быстрая навигация